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“新零售”一统鞋业线上线下新营销

发布时间: 2017-07-15    来源: 广州市白云区鞋业皮具商会   点击量:1711
 

未来已经不存在纯电商或者是纯线下,未来的竞争只有是不是新零售还是传统零售的竞争


“纯电商、纯线下都没未来!”

2017年2月20日上午11时,在阿里巴巴集团与百联集团战略合作发布会上,马云如此断言。马云称:“2017年是阿里巴巴‘新零售’的元年。”“我们觉得未来已经不存在纯电商或者是纯线下,未来的竞争只有是不是新零售还是传统零售的竞争。”那么,2017年,中国鞋业会不会进入“新零售”的元年?

“新零售”商业模式大势所趋

什么是“新零售”?

中国真皮鞋王日泰集团金哲敏老总告诉笔者,去年10月,马云在一封致股东的公开信中首次提出:“电子商务本身也正在迅速成为一个旧的概念。‘电商’这一概念从1997年发展至今,已有20年。未来30年,将会面临线上、线下、物流数据供应链相结合的新零售行业。”目前,鞋业普遍认可“新零售”这一概念,笔者认为,鞋业零售的线上线下与现代物流相结合,将丰富新零售业,“新零售”将会对鞋业的纯电商和纯线下带来冲击。

金哲敏认为,鞋业“新零售”区别于“旧零售”最显著的就是基于大数据、基于用户、基于多平台合作真正地实现线上线下融合。2016年,中国电商的缔造者阿里入股银泰、苏宁、三江购物以及京东入股永辉超市,展示出电商大步进入实体店一系列动作,而阿里巴巴此次牵手百联意味着电商巨头马云瞄准了一线城市的核心商圈。因为百联是中国最大的多元化全业态零售集团,在全国范围内拥有线下网点4700余家,握手百联就是牢牢地占领了线下制高点。目前,中国鞋业O2O零售也如火如荼、精彩纷呈,日泰品牌也在长期实践中探索出了自己的“新零售”模式,并有了自己独特的线上线下营销方法:线上线下的营销系统、产品相对独立,而文化和品牌推广却无缝对接。

地处日泰集团对面的上市公司红蜻蜓也推出网店与线下百家实体店相结合,与日泰集团同为永嘉知名企业的奥康国际也实行了O2O 模式,消费者可以在线上完成前期的认知和铺垫,在线下完成实体消费和体验。目前,温州鞋业正在探索通过用户数据在线上和线下自由流动,从而为用户创造出一种端到端、无缝的良好用户体验,实现精准营销,也就是说,温州鞋业离“新零售”商业模式已经渐行渐近了。 未来,鞋业的“新零售”为什么会成为趋势呢?

禹荣网络科技是一家专门为鞋业零售业移动互联020提供解决方案的领先服务公司,其事业合伙人王杰平告诉笔者:“当今,互联网时代的“五通一平”:新零售、新制造、新金融、新技术、新能源,在公平的大环境下将会重构鞋业商业模式!并将新的鞋业商业形态推上一个新的高度。”

“未来的新零售最值钱的就是数据。”王杰平认为,未来,电商或实体店零售都会是点对点的,单店的导购都会直接与总部信息无缝隙对接,通过大数据的分析、体验,提高零售业绩。看得到的钱是不赚的,一定是赚看不到的钱。比如,现在流行的鞋业生活馆重要的不是体验和卖高价鞋子,而是数据分析。

“新零售”迫使电商、实体店跨入“合纵”时代

恰如王杰平所说,“新零售”商业模式正在成为未来市场的新引擎,大多数的中国鞋业品牌已经在探寻新型零售门店的盈利模式,包括人工智能智能支付、物联网、物流技术、大数据应用等应用型新零售技术,打通双方会员体系,采用室内外人群定位,消费者画像,分析大数据来支持的营销及会员管理等,提升门店客户服务能力和高效供应链,整合利用线上平台和线下网络收集并感知的消费者需求及行为数据,梳理并整合各自旗下商品资源,促进优质商户、新品的引入和线下门店支付流畅。

网上购鞋的选择更多,并且价格会更低,为什么鞋业还要趋向“新零售”模式?

作为中国女鞋生产基地,惠东不仅产鞋多,在网上也卖得火。

从“一把锤子、一把剪刀、一桶胶水”的家庭作坊式生产开始,靠贴牌生产闻名的惠东鞋业曾风光无限,但是金融危机使从事外贸订单的惠东鞋企遭遇寒流,临着“生死存亡”抉择,惠东鞋企转向内销市场。惠东鞋企淘宝店有4800多家,入驻阿里巴巴惠东女鞋产业带的鞋企有1300多家。每年电商大促销日,有的网店可以卖鞋上万双。但是网购的惠东女鞋也存在质量问题,曾被人形象地称为“礼拜鞋”(即穿一礼拜就坏掉),加上电商激烈竞争,现在惠东女鞋电商发展也遇到了瓶颈。

温州印象风鞋业是专业化时尚女鞋制造企业,其董事长季育新年轻新潮,在接受记者采访时感慨道:“现在鞋业终端主要形式是电商和实体店,尤其是品牌实体店零售模式必须改变。”季育新认为,许多实体店的产品广而全,但缺乏真正地对产品的理解,同质化,低价位,消费市场向区域结合部与县城、乡镇扩散,消费人群偏向大众,很难在一线二线城市的时尚商圈存在;同时,那些小而美夫妻店、服装配鞋的时尚小店,主要从批发市场进货,或在网上卖。他们产品丰富,能够融合到时尚流行元素,主要在城市流行的最前沿出现,如时尚商圈、女人街都有这些小店卖鞋的身影,真正的好产品就在这些小店存在。这些时尚小店线上线下融合,更能先知先觉市场潮流。

季育新预测,未来,鞋业必然会出现集合快时尚理念、快时尚鞋业连锁、懂商品的人形成买手店,线上线下融合互动,更加多元。实体零售企业将借助互联网信息技术、移动终端app以及大数据分析,更好地服务消费者,满足其对信息获取和购物环境优化的需求。

季育新认为,电商不会完全取代鞋服实体店,实体店的生意会受到电商的影响,所以,紧随国际快时尚潮流,不断创新,开拓新市场,适应鞋业“新零售,才是明智之举。

近期,笔者还对鞋业上市公司进行了调研,所有的鞋业上市公司都在探索线上线下融合的“新零售”,而不是一味地扑向电商、或在互联网+的世界里大展拳脚。奥康国际、红蜻蜓、匹克、百丽在探索“新零售”模式时,都有自己独特的理解。

2017年2月22日晚间,安踏体育发布了2016年年报称,到2017年年底,安踏及安踏儿童店预计达到9000家至9100家,FILA及FILA儿童店预计达到950家至1000家,DESCENTE店铺预计达到50家至60家。安踏的这些实体店将成为“新零售”的试验田。

“融合则成长,拒绝融合则慢性自杀”。金哲敏认为,“新零售”是鞋业营销的进化方向,以后的实体鞋售店不再只是一个交易的场所,还能提供更加丰富的体验,与互联网商业模式“合纵”,实现鞋业零售模式的升级。

创新才是“新零售”的突破口

“新零售”目前还没有完全突破概念层面,还在积极的探索中。金哲敏认为,“新零售”必须要经过不断地创新,才会成为未来主流零售模式。

“创新的本质是解决消费者的需求。”实体店、电商如何能够解决消费者的需求,金哲敏说:“以消费者为中心,创造新的商品价值和顾客体验,这是‘新零售’必须要做的事情。”

在美国加州的萨克拉门托市,有一家叫Fleet Feet的跑鞋实体店,堪称实体店中的“业界良心”。这家店不仅出售各种专业的跑鞋,还为光顾该店的跑者提供各种没法在网店上享受到的东西。如各种服务和技术支持,点燃跑者们的跑步热情。

这家店也无法幸免地受到电子商务的冲击,但店主把优质服务送给了电商购买者。在实体店中设置了跑步体验设备,欢迎电商购买者来体验和交流,用心关怀这些登门跑者,并提供茶水和运动知识。

爱迪维纳鞋业董事长管金告诉笔者,目前鞋业终端销售从快时尚产品新零售方面来分析,还是有很大的发展空间,未来线上线下肯定是平分天下,实体发展已经不是过去的路边专卖和商场专柜,而是综合体商场专卖和街边大的形象组合店,小Ck就是一个缩影,还有许多新的创新没有被我们聚焦。“新零售”的突破口还是产品创新问题,缺乏时尚潮流款,过于类似的商品在线上线下都不好卖,温州鞋企未来的“新零售”应该是数据化联营机制,代理制慢慢淡化。

上个世纪,是鞋业实体店时代,什么东西都非常好卖,很多人愿意到实体店购买鞋子,因为能买到质量好的鞋子,但是销售好的结果是,各商家开始加价,产品零售价过高,产品性价比脱离了价值的曲线,没有解决价格问题。

2010年以后,电商异军突起,风靡全国。尽管电商解决了价格问题,但又出现了假货问题。如果不解决假货问题,电商也将走到尽头。

“新零售”创新的当务之急就是要解决假货问题,也要解决价格问题。怎么解决?

禹荣网络科技创新了鞋品唯一身份识别码技术,使每一双鞋都有了“身份证”,貌似可以解决假货问题。同时,智能电商又能解决价格问题。目前,通过“智能手机”服务消费新生代,利用互联网、智能手机、信用卡以及其他电子支付工具、物流配送、体验生活实体、业态跨界等等创新,我们就能获取实体、电商融合的“新零售”取胜之匙 。

庄子说:“小惑易方,大惑易性”,意思是说小的迷惑会错乱方向,大的迷惑会错乱本性。目前对鞋业电商、实体店好坏众说纷纭,有人说,电商“逼死”实体店;也有人说99%的电商即将死亡,线下实体店开始崛起!不管如何,“新零售”必将是中国鞋业市场营销的方向。

中国鞋业现在的问题不是该不该走向“新零售”,而是如何在“新零售”创新的道路上快速奔跑。

来源:鞋业头条




 
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